抖音飞鸽客服工作台手机版下载官方最新版v9.9.8安卓最新版

抖音飞鸽客服工作台手机版下载官方最新版是一款由抖音官方打造的专业客服管理软件，旨在帮助企业和商家实现高效的客户服务和沟通。‌ 该软件支持多渠道的客户联系，包括在线聊天、语音通话和视频通话等，并提供数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和服务质量，优化客户体验‌。

软件介绍： 

飞鸽客服工作台是一款为电商商家提供的全方位服务平台，其官方 app 版本为商家提供了一整套便捷的服务，帮助他们实时监控店铺运营数据、有效管理商品订单和资产。这款 app 通过多种功能帮助商家更高效地管理业务，同时提供客户沟通、电子商务技能学习等服务。

软件特色：

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

软件优势：

双路径带货

商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。

达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。

一站式经营

开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。

多渠道拓展

开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。

开放式服务

第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。

软件亮点：

1.快速掌握平台动态、学习标杆案例

2.飞鸽和通知消息实时触达

3.实时全方位监控店铺经营数据

4.随时轻松管理商品订单资产

软件说明：

登录飞鸽客服工作台平台：打开飞鸽客服工作台的网址或APP，输入您的账号和密码进行登录。

接收和处理客户咨询：一旦登录成功，您可以接收到来自客户的即时聊天消息、邮件或电话等各种咨询，您可以根据情况及时回复和处理。

使用工具和功能：飞鸽客服工作台提供了丰富的工具和功能，如消息记录、客户信息查看、快捷回复、转接对话等，您可以根据需要灵活运用。

统计和分析：飞鸽客服工作台还提供了数据统计和分析功能，您可以查看客服工作质量、客户满意度等指标，帮助您优化服务质量。

结束工作：当您完成了当天的工作或需要暂时离开时，记得及时退出飞鸽客服工作台，保护账号安全。