Duoke多客app下载官方最新版是一个全球电商AI客服系统,旨在帮助电商卖家解决多平台管理、语言障碍和客户服务等问题。自研跨境领域大模型,匹配 100+ 行业场景,500+ 符合当地语言习惯的回复策略,持续更新知识库。7*24h 在线,随时随地秒级响应服务,自动理解回复,大幅提升咨询转化。

软件介绍:
Duoke(多客)跨境电商客服系统,是一款全球电商智能客服系统,目前整合了Lazada、Shopee、TikTok等多个平台,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息。手机版Duoke让客户服务更便捷
软件特色:
【客服消息回复】与Shopee、Lazada买家进行客服消息回复
【翻译消息】支持翻译后发送消息和翻译接收的消息
【一键翻译】支持一键翻译所有会话内容
【快捷回复】发送创建好的快捷回复内容
【发送订单】发送买家关联的订单,可查看订单物流
【发送商品】发送关联店铺的商品信息
【发送优惠券】发送关联店铺的优惠券
【标记会话】长按选择不同颜色标记会话
【处理工单】查看并处理客服工单
软件优势:
节省人力成本
多平台消息聚合,1 人同时管理 200 个店铺;AI 技术赋能,自动回复/翻译/标签等,最大化降低成本
促进订单转化
智能催单催付,全场景有效触达客户,精准把握每一份流量,从每个订单环节促成转化
提升服务效率
AI 客服,秒级响应,解决大量简单/重复工作,人机高效智能协同,大幅提升服务效率
东南亚主流电商平台全覆盖
TikTok、Shopee、Lazada、Tokopedia 全站点覆盖
打破跨语言交流障碍
一键翻译 130+ 语言,准确回复,跨语言交流更顺畅
多端智能工具从各环节提升人效
APP 和 PC 双端结合,快捷回复、买家标签、客服分流等多种工具提升客服效率,实现随时随地回复买家消息

软件亮点:
● 安全可靠防关联
● 集中回复更高效
● 移动回复更便捷
● 自动回复更及时
● 消息收发无遗漏
● 操作顺滑无卡顿
软件说明:
为什么选择Duoke?
● 店小秘旗下产品:一样的初心、一样的服务
● 官方API对接:安全稳定不漏消息
● 多平台集中回复:一个页面处理200个店铺不卡顿
Duoke:一个人同时管理200个店铺的客服利器