京东健康app下载安装2026最新版9.6.0 2026最新版 在线问诊

京东健康APP是京东集团旗下的一站式医疗健康服务平台，以“AI咨询+医疗服务+购药+社区+健康管理”五位一体为核心，依托超过2万名三甲医院医生在线接诊及覆盖全国的自营医药冷链物流，为用户提供在线问诊、28分钟送药上门、到家快检、健康管理等“医检诊药”全闭环服务。

京东健康APP怎么用？

用户们可以直接向AI小康提问病症，寻求解决方案

用户们还能一键买药，京东快速配送到家

软件介绍

1. 京东集团旗下领先的医疗健康服务平台：京东健康是京东集团专注于医疗健康业务的子集团，产品及服务覆盖医药健康全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期，致力于成为“全民健康生活方式的入口”。

2. “医检诊药”全闭环服务生态：平台率先打通了在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送的服务闭环，实现用户从症状自查到康复管理的完整链路。2025年全年诊疗人次超1.8亿，患者服务满意度持续提升。

3. 覆盖全国的超万家门店服务网络：依托京东集团成熟的仓储物流体系，京东健康在医药电商B2C市场稳居行业第一，2024年总收入达582亿元人民币，同比增长8.6%。

软件功能

1. 全方位在线医疗服务：覆盖在线问诊、专家问诊、名医义诊、皮肤医院等服务。皮肤专科已设立4个科室和49个专家工作室，累计服务患者超2000万；精神心理专科借助AI数字人孵化AI心理咨询师，构建大学生心理健康服务体系。2025年新增男科与肿瘤专科，专科诊疗能力持续提升。

2. 一站式智慧购药服务：覆盖处方药、非处方药、医疗器械、保健品等健康正品。依托京东物流实现高效配送，支持“28分钟本地急送”满足紧急用药需求。建立覆盖采购、验收、存储、配送全流程的质量管理体系，冷链药品实现温湿度实时监测与全程可追溯。

3. 到家快检与消费医疗服务：提供体检、医美、到家快检、齿科、基因检测、疫苗预约等消费医疗项目。京东到家快检服务已覆盖全国27个城市，可提供160多项到家检测服务；超2.1万名护士入驻，为全国超47个城市用户提供居家护理服务。

4. “AI京医”智能健康助手：康康AI健康助手为用户提供个性化AI医疗健康咨询、AI诊室服务及报告解读功能，依托超4000万份医学指南与文献构建的循证医学库。AI医生智能体集群已打通京东APP、京东健康APP及微信生态，实现多端无缝衔接。

5. 健康工具与健康管理：提供用药助手、健康档案、血氧监测、心率监测、中医测评、AI测肤等10+健康服务工具。集成血糖管理、健康档案、用药助手等功能，让用户随时了解自身健康状况。

6. 健康资讯与互动社区：涵盖中医养生、运动瘦身、美容护肤、母婴育儿、职场健康等专业健康内容，形式包括图文、视频等。数千兴趣健康圈子让用户可以科学借鉴他人与专业医生的建议，分享自己的健康经验。

软件亮点

1. 医疗级AI规模化落地，打造行业最完整AI服务矩阵：基于自主研发的“京医千询”大模型，京东健康已构建业内最完整的AI健康服务矩阵，涵盖AI医生、AI药师、AI营养师等十多类专业智能体，以及超千名三甲医院专家医生智能体。AI处方风险拦截准确率高达99.6%，覆盖26类高风险情境，以临床级严谨守护用药安全。

2. 药品安全保障体系行业领先：京东健康制定了50项药品网络销售平台质量管理体系文件及9项合规经营平台规则。针对冷链药品搭建“智慧物流+温控+溯源”一体化监控系统。截至2025年底，累计发布317种疾病标准化诊疗路径，年内新增52种。

3. 专科化医疗服务深度布局：京东健康打造了以皮肤、精神心理、中医、肿瘤、男科为核心的五大专科体系。皮肤科累计服务患者超2000万，罕见皮肤病诊疗专区为全国首创互联网罕见病线上诊疗平台。与全国多所高校合作构建大学生心理健康服务体系。

4. 覆盖上亿家庭的普惠健康服务：基于“京医千询”大模型的AI医生服务已覆盖上亿家庭，用户满意度超过98%。2025年ESG报告显示，MSCI评级已提升至AA级，处于同行业领先水平。

5. 线上线下融合的到家医疗服务：到家快检服务可提供160多项检测项目，覆盖27个城市；护士上门服务覆盖47个城市。与温州医科大学附属第一医院等多家头部医院合作，AI驱动的门诊患者服务流程已累计服务患者超500万人次。

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