国家信访局网上投诉平台2024官方最新版（手机信访）v2.1.0 2026手机信访版

国家信访局网上投诉平台2024官方最新版（手机信访）包含信访须知、政策法规、信访投诉、意建议征集、查询评价、使用帮助、投诉记录等功能，方便信访群众投诉、查询、评价，了解相关政策法规，可以通过扫描二维码来快速查询信件的办理进度、办理结果等信息，满足用户需求，为用户带来更便捷的信访服务。

软件介绍： 

国家信访局手机信访app是中国国家信访局官方推出的可以让全国的网友们随时随地通过手机信访app手机完成信访投诉。

手机信访app顺应当前网民的上网习惯，为方便群众反映问题、表达诉求，国家信访局研发“手机信访”平台。

“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

软件特色：

1、在线就能直接编辑信息进行投诉，便于能及时得到整治；

2、可帮助用户能够轻松解决各项问题，享受更便利的生活；

3、账户绑定的手机号可以随时更改，便于及时收到信息；

4、支持用户在线编辑建议提交，以便能及时得到优质服务；

5、通过应用就能查询评价信息，了解各项评价情况更加方便；

6、支持用户随时修改账户的登录密码，确保账户安全；

软件优势：

1.可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议

2.随时查看相关投诉建议的办理情况

3.对相应政府部门的办理情况进行评价。

4.如果网上投诉注册用户密码丢失，还可以用手机找回。

软件亮点：

1、查询评价，一键查询评价

2、建议征集，提交个人建议

3、个人中心，轻松管理个人信息

4、投诉请求，在线投诉更便捷

软件问题：

信访事项的办理期限是如何规定的？

根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

对处理意见不服怎么办？

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。