飞鸽客服工作台app官方下载手机版是专门为电商客服人员设计的办公软件,旨在帮助客服人员高效地处理客户问题和提供优质的客户服务,客服人员可以通过软件及时接收、处理和关闭客户提出的问题工单,可以对工单进行分类、分配和标记处理状态,方便用户更好地管理和跟踪工作进度,有需要的朋友们快来下载体验吧!
软件特色
1、提升门店的人气,对门店进行更有效的宣传;
2、是商家必备的营销小帮手,这样才可以管理好商家的数据;
3、让商家能够在平台进行更优质的推广,帮助商家吸引更多的客户;
4、让您可以在多个渠道进行曝光,让粉丝数量能够蹭蹭往上涨;
5、拥有非常简单的操作步骤,帮助用户快速上手使用;
软件功能
1、【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作
2、【违规管理】支持违规预警提示与申诉
3、【资产管理】支持资金查看、提现等操作
4、【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息,切换登录账号
5、【IM消息】及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机
6、【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
7、【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作
8、【售后管理】支持处理售后等操作
9、【评价管理】支持查看和回复用户评价
软件亮点
1.快速掌握平台动态、学习标杆案例
2.飞鸽和通知消息实时触达
3.实时全方位监控店铺经营数据
4.随时轻松管理商品订单资产
软件优势
1、双路径带货:商家自营:抖店商家可实现在平台的持续经营,可通过商家自播实现生意生意的新增长。达人带货:商家在抖店不仅可以自播带货,也可以申请加入精选联盟,邀请平台达人帮助带货。
2、一站式经营:开通抖店后,您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品,实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。
3、多渠道拓展:开通抖店后,您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享,一家小店,多条售卖渠道。
4、开放式服务:第三方服务市场合作:抖店连同第三方服务市场,可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。